Guia de registro fotográfico
Relatório de manutenção com fotos do antes e depois
Mostre ao cliente a condição encontrada, a intervenção realizada e o resultado observado. Um histórico por equipamento ajuda a retomar o atendimento com contexto.
Para técnicos de manutenção, instaladores, assistência técnica e prestadores de serviços.
Relatório fotográfico
Ordem de serviço fotográfica
01 / Antes do serviço
02 / Após o serviço
Roteiro para o trabalho
O que registrar no seu relatório
- 01
Identifique o atendimento
Informe cliente, local, equipamento e referência da ordem de serviço. Fotografe a identificação do equipamento quando ela for relevante.
- 02
Registre antes de intervir
Documente a condição recebida, os sintomas informados e as verificações realizadas. Separe o relato do cliente da constatação do técnico.
- 03
Descreva a execução
Registre os serviços, componentes substituídos e observações de montagem. Organize as imagens na ordem em que o trabalho foi realizado.
- 04
Informe o resultado
Descreva os testes efetuados e seus resultados, quando aplicável. Inclua pendências e recomendações ligadas ao atendimento realizado.
Exemplo de organização
Manutenção · Equipamento 07
Use este ponto de partida e adapte as coleções ao escopo combinado com seu cliente.
- Identificação
- Condição inicial
- Serviço executado
- Verificação e entrega
Exemplo de legenda
Equipamento 07 — filtro removido e substituído. Foto da instalação concluída. Funcionamento verificado durante o atendimento; próxima revisão a combinar com o cliente.
Exemplo fictício de preenchimento.
Um cuidado que faz diferença
“Serviço concluído” não explica o que foi feito. Registre a intervenção e o resultado observado; isso torna o histórico útil na próxima visita.
Dúvidas da atividade
Como usar os registros no dia a dia
Posso usar um projeto por equipamento?
Sim. Você pode manter um projeto por equipamento ou contrato e criar uma coleção por atendimento. Para serviços pontuais, um projeto por ordem de serviço também funciona.
Como apresentar fotos de antes e depois?
Use coleções separadas e mantenha ângulos e enquadramentos semelhantes. Ordene as fotos e inclua legendas para explicar o que mudou, sem depender apenas da comparação visual.
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